Kebijakan Privasi

1. Definisi

Sepanjang tidak didefinisikan lain sebagaimana di bawah ini, maka setiap istilah yang telah diberikan definisi dalam Syarat dan Ketentuan akan berlaku pula atas Kebijakan Privasi ini:

·       Anda berarti setiap orang atau Mitra Usaha yang terdaftar menggunakan layanan dan jasa yang Kami sediakan melalui Platform.

·       Akun adalah data tentang Anda, minimum terdiri dari username, password dan nomor telepon.

·       Informasi Mitra Usaha berarti seluruh data terkait dengan Anda (dalam hal Anda adalah perorangan, maka informasi yang dimaksud adalah data pribadi Anda) yang Anda berikan melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor identifikasi, nomor telepon, alamat email, serta dokumen dan/atau data lainnya yang dapat menidentifikasi Anda selaku Mitra Usaha sebagai pengguna Platform.

·       Kami berarti PT Mitra Digital Sukses yang mengoperasikan Youtap Indonesia.

·       Pembeli Akhir berarti pihak yang melakukan pembayaran dalam rangka pembelian produk/jasa yang disediakan oleh Mitra Usaha.

2. Bagaimana Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi

Kami terus memperbarui kebijakan ini secara berkala. Pembaruan terakhir akan ditandai dengan tanggal pada halaman paling bawah kebijakan ini. Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk memastikan Anda sudah mengetahui setiap perubahan.

3. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami menyadari bahwa Informasi Mitra Usaha yang Kami dapatkan dari Anda adalah termasuk Informasi Rahasia. Untuk itu, melindungi privasi Anda merupakan prioritas bagi Kami. Kami memegang teguh komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Informasi Mitra Usaha yang Anda berikan.

Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda pada saat Anda:

·       Melakukan pendaftaran Akun pada Platform

·       Melakukan transaksi pembelian ataupun penjualan melalui Platform

·       Menukarkan Voucher

·       Berkomunikasi dengan titik pelayanan Kami (customer service)

4. Informasi data Anda juga bisa kami kumpulkan dari:

Jika Anda menggunakan Platform untuk melakukan transaksi, beberapa informasi data Anda yang dapat Kami kumpulkan terdiri dari:

1.     Pencarian produk di Platform, untuk menyediakan informasi bagi Anda tentang produk yang terkait dengan pencarian Anda.

2.     Riwayat transaksi atau rincian pembayaran ketika Anda membeli produk tertentu di Platform Kami. Ketika Anda melakukan transaksi di Platform Kami, Anda akan diminta untuk memberikan nama lengkap, alamat, dan nomor ponsel penerima barang. Kami mengumpulkan informasi ini untuk menyelesaikan dan mengamankan transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, mengonfirmasi transaksi, memproses pembayaran dan menyelesaikan pengiriman, serta membantu Anda dengan pertanyaan tentang pesanan Anda.

5. Pembagian data ke pihak lain

Kami memastikan bahwa informasi data Anda kami kumpulkan dalam lingkungan yang aman. Dengan kata lain, informasi data Anda dilindungi dari akses, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

(i) Mitra Kami

Ketika Anda membuat Akun di Platform Kami, informasi data Anda dapat Kami berikan ke Mitra Kami dengan tujuan memfasilitasi proses pembayaran dan pengiriman, melakukan analisis profil dan risiko Akun Anda serta untuk layanan dan transaksi terkait. Selain itu, informasi data Anda yang kami bagikan kepada Mitra Kami juga dapat mereka gunakan untuk analisis data guna meningkatkan operasional, layanan atau produk Mitra Kami. Mitra Kami adalah termasuk pihak ketiga selaku lembaga switching dan/atau bank selaku acquirer dan/atau penerbit uang elektronik dan/atau pihak penyedia jasa terkait lainnya.

(ii) Pemerintah atau otoritas yang berwenang

Kebijakan Privasi ini diatur oleh perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, serta peraturan terkait lainnya.

Kami berkomitmen untuk memperlakukan informasi data Anda sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku di Indonesia. Dalam hal ini, informasi data Anda mungkin akan dibagikan kepada pihak berwenang, pengadilan, dan lembaga pemerintah lainnya untuk memenuhi persyaratan, perintah, atau permintaan hukum atau peraturan yang berlaku. Ketika terjadi perselisihan terkait dengan Kebijakan Privasi ini, penyelesaiannya akan dilakukan berdasarkan hukum pengadilan di Indonesia.

(iii) Penasihat professional

Jika diperlukan dalam rangka menunjang aktivitas bisnis Youtap Indonesia, Kami dapat memberikan informasi data Anda kepada penasihat profesional Kami, seperti pengacara/advokat, akuntan, penasihat keuangan, konsultan lain yang terkait dengan kebutuhan kegiatan usaha Youtap Indonesia dan asuransi.

6. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pembeli Akhir (Pemegang Kartu dan/atau Akun)

Pembeli Akhir (Pemegang Kartu dan/atau Akun) yang akan melakukan pembelian barang dan/atau jasa yang Anda jual/tawarkan diwajibkan untuk memasukkan informasi terkait dengan pemesanan atau pembelian barang dan/atau jasa sesuai spesifikasi dan informasi yang diperlukan dalam pelaksanaan pembayaran, yaitu: jenis kartu, jenis akun nama pemegang kartu dan/atau Akun, nomor kartu, nomor telepon, masa berlaku dan security code dari kartu yang digunakan untuk melakukan pembayaran. Selain itu, Kami juga akan mengumpulkan informasi terkait dengan transaksi internet, seperti: alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon dan e-mail pemegang kartu dan/atau Akun.

Informasi pemegang kartu dan/atau Akun yang dikumpulkan oleh Kami akan digunakan untuk kepentingan transaksi offline dalam memonitor keabsahan transaksi dengan menggunakan teknik fraud prevention, keperluan customer service, serta untuk melindungi Anda serta pemegang kartu dan/atau Akun dari usaha penipuan dari pihak luar.

7. Penggunaan informasi data Anda untuk pemasaran

Informasi data Anda yang telah Kami anonimkan tidak akan mencakup informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi. Informasi data Anda yang telah Kami anonimkan tersebut dapat digunakan oleh Kami, afiliasi Kami, atau pihak ketiga lainnya antara lain untuk keperluan memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik atau untuk meningkatkan layanan dan produk.

Informasi data Anda dapat kami gunakan untuk:

·       Mengirimkan Anda komunikasi pemasaran terkait promosi atau penawaran produk; dan

·       Menganalisa preferensi Anda dalam menggunakan Platform Kami, sehingga kami dapat menyesuaikan konten, promosi, penawaran, produk dan hadiah yang Kami tampilkan melalui Platform Kami atau sarana komunikasi lainnya.

Kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran melalui email, Akun atau notifikasi di aplikasi pada perangkat Anda, ketika Anda mengakses Platform, atau melalui iklan telepon, atau SMS.

8. Hak Anda

Anda berhak melakukan permintaan untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan informasi data Anda. Jika Anda menyampaikan permintaan ini, Kami akan menghentikan pemrosesan informasi data Anda paling lambat [3 (tiga) hari kerja] terhitung sejak Kami menerima permintaan dari Anda.

Kami akan memberikan akses atau menerima permintaan dari Anda untuk mendapatkan akses terhadap informasi data Anda di website dan aplikasi Kami paling lambat 3 (tiga) hari kerja]  terhitung sejak Kami menerima permintaan akses dari Anda. Anda juga bisa meminta penghentian pemrosesan informasi data Anda melalui email dan dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari kerja] sejak Kami menerima penarikan kembali persetujuan.

Kami akan melakukan penghapusan Akun dan pengakhiran pemrosesan informasi data Anda jika sudah mencapai masa retensi, tujuan pemrosesan data pribadi telah tercapai atau terdapat permintaan dari Anda yang sudah disesuaikan dengan peraturan yang berlaku.

9. Anda dapat memperbarui informasi data Anda

Jika Anda ingin melakukan pembaruan informasi data Anda supaya lebih akurat (misalnya Anda ingin mengubah nama, alamat, dll) Anda dapat menghubungi Kami melalui :

- Melalui email : halo@youtap.id ; atau

- Melalui kantor Youtap Indonesia: PT Mitra Digital Sukses, Wisma 46 Lantai 29, Jl. Jend. Sudirman Kav.1 , Jakarta Pusat.

10. Masa Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi data Anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini yaitu dalam rangka pendaftaran dan/atau penggunaan Platform. Penyimpanan data pengguna platform Youtap Indonesia mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Perlindungan Informasi

Kami akan senantiasa memberikan upaya keamanan yang wajar dan maksimal untuk seluruh informasi yang diberikan dan dikumpulkan oleh Kami secara melalui situs ini dan menggunakannya semata-mata untuk kepentingan Kami dan bukan kepentingan lainnya. Seluruh informasi, baik dari Anda ataupun Pembeli Akhir akan dilindungi dan dijaga kerahasiaannya, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

12. Penggunaan Cookie

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser Anda pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, fitur aplikasi dan/atau situs web yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu.

Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie spesifik. Di samping itu, Anda dapat menghapus cookie kapan saja. Kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan, antara lain namun tidak terbatas untuk mengingat preferensi penelusuran aman Anda, membantu Anda untuk menggunakan Layanan, dan melindungi informasi data Anda.

13. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi Kami dan sepakat terhadap perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, dan perubahan informasi data Anda yang tata caranya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang secara khusus mengatur hal ini.

14. Pertanyaan dan Informasi Kontak

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari dan dilengkapi dengan Syarat dan Ketentuan penggunaan Platform yang Kami terapkan. Apabila Platform sedang dalam gangguan atau jika ada pertanyaan lain mengenai Kebijakan Privasi ini, dapat menghubungi kami ke alamat e-mail kami sebagai berikut: halo@youtap.id



Diperbarui pada 2 Februari 2024