1. Klaim penukaran barang hanya berlaku apabila kerusakan barang disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan pihak penyedia barang, 2. Klaim penukaran barang dapat disampaikan maksimal 1X24 jam setelah pesanan diterima oleh pemesan , 3. Klaim penukaran barang akan diproses 1-3 hari kerja.

Pesanan yang diterima dalam kondisi tidak baik (rusak) akan diganti produk baru dengan kondisi yang baik dengan langkah sebagai berikut; 1. Melakukan klaim langsung kepada kurir pada saat kurir masih dilokasi pengiriman, 2. Menyampaikan kendala pesanan pada bos.youtap.id atau CS Youtap : 0811-1500-523 (WhatsApp) maksimal 1X24 jam setelah pesanan diterima oleh pemesan.

Jika pesanan Anda belum sampai, besar kemungkinan pesanan tersebut masih dalam proses pengiriman dengan durasi 1-3 hari kerja. Jika pesanan belum diterima melebihi durasi pengiriman, Anda dapat menyampaikan kendala ini melalui CS Youtap : 0811-1500-523 (WhatsApp)

Durasi pengiriman produk Youtap Official Store adalah 1-3 hari kerja sejak pesanan dikonfirmasi.

Pengiriman produk Youtap Official Store tidak dikenakan biaya (gratis).

Pengiriman produk Youtap Official Store akan dilakukan oleh kurir Indomarco Adi Prima.

Silahkan contact Customer Service kami melalui website 'www.youtap.id'. Mohon lengkap bukti foto bukti transaksi. Berikut dengan nomer Invoice, Nama supplier tempat anda bertransaksi dan juga bukti pembayaran dari Bank/Ewallet anda.

Pada halaman pembayaran, klik pada tulisan "cek status pembayaran"

1. Cara melakukan pembayaran menggunakan QRIS {insert step by step pembayaran qris}, 2. Cara melakukan pembayaran menggunakan VA {insert step by step pembayaran VA}"

Pembayaran pesanan Youtap Official Store dapat dilakukan menggunakan VA {insert bank} atau QRIS dari berbagai aplikasi e-wallet.

Pembayaran atas pemesanan produk Youtap Official Store dilakukan secara non-tunai atau cashless pada platform bos.youtap.id dengan beberapa opsi pembayaran yang tersedia.

Untuk menggunakan voucher pada transaksi Youtap Official Store, masukkan kode voucher pada saat melakukan check out pesanan.

Pesanan yang telah dibayar tidak dapat dibatalkan oleh pemesan.

Klik pada logo 'Transaksi' di pojok kanan bawah.

Klik pada logo 'Transaksi' di pojok kanan bawah. Status pesan muncul di sebelah kanan atas

Pastikan beberapa hal berikut ini agar anda dapat melakukan check out pesanan; 1. Pastikan telah melakukan pin point alamat pengiriman, 2. Pastikan pesanan Anda memenuhi minimum order yaitu sebesar 400 ribu Rupiah, 3. Pastikan Anda telah memilih opsi pengiriman "Kurir Toko"

Anda harus melakukan registrasi atau pembuatan akun pada platform bos.youtap.id untuk dapat melakukan pemesanan produk Youtap Official Store

Produk tidak dapat dipilih disebabkan stok produk tersebut sedang tidak tersedia pada area yang Anda pilih.

Pembelian produk Youtap Official Store dapat dilakukan dengan cara masuk atau login melalui bos.youtap.id. Selanjutnya, pilih produk yang anda inginkan dan lanjutkan ke proses pembayaran sesuai opsi pembayaran yang tersedia.

Produk Youtap Official Store dapat ditemukan pada halaman utama bos.youtap.id

Pertanyaan atau laporan kendala terkait layanan Youtap Official Store dapat menghubungi : 0811-1500-523 (WhatsApp)

Masuk ke website bos.youtap.id. Pilih Tombol 'Masuk' untuk login dan kemudian pilih opsi 'Daftar Sekarang' . Masukan nomer telepon yang yang ingin diregistrasi. Masukan data diri dan usaha dan OTP akan dikirimkan ke nomer telepon yg didaftarkan. Buat PIN untuk login. Jangan lupa untuk pilih 'Saya mengerti dan setuju dengan syarat dan ketentuan berlaku'.

Minimum pembelian produk Youtap Official Store adalah 400 Ribu dan berlaku di seluruh area.

Penyediaan produk serta pengiriman produk Youtap Official store dilakukan oleh Indomarco Adi Prima sebagai bentuk dari kerjasama antara Youtap Indonesia dan Indomarco Adi Prima.

Youtap Official Store (YOS) adalah marketplace yang berisi produk-produk yang dikurasi langsung oleh Youtap Indonesia dengan lebih dari 4000 produk dan tersedia di lebih dari 350 kota di Indonesia. Youtap Official Store menjadi solusi baru bagi para pemilik bisnis untuk berbelanja kebutuhan B2B yang menawarkan produk terlengkap dengan harga grosir termurah dan layanan pengiriman cepat serta gratis biaya pengiriman.